電波状況が良いにもかかわらず、「通信に失敗しました。通信環境の良い場所で再度お試しください」と表示されます。

お手数ですが、一度アプリを削除の上、再度インストールしてください。その際にWebの方から端末変更申請を行うようにしてください。
端末変更申請はこちらから行うことができます。